ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Πριν συνεχίσετε την πλοήγηση στον Ιστότοπο, παρακαλείσθε να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους Χρήσης.
Ο Ιστότοπος είναι ιδιοκτησία της Εταιρείας. Με την πρόσβασή σας στον Ιστότοπο, στο περιεχόμενο και τις υπηρεσίες που παρέχει, εσείς, ο χρήστης του Ιστότοπου ή/και ο υποψήφιος πελάτης ή/και ο πελάτης ανεπιφύλακτα δηλώνετε και διαβεβαιώνετε ότι συμφωνείτε με το περιεχόμενο των Όρων Χρήσης και το κατανοείτε. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν συμφωνείτε με μέρος ή/και με το σύνολο των Όρων Χρήσης παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο.
Οι παρόντες Όροι Χρήσης ενδέχεται να τροποποιηθούν από καιρό σε καιρό με οποιαδήποτε συχνότητα χωρίς ειδικότερη ειδοποίηση, ενώ από τη δημοσίευση των εκάστοτε τροποποιήσεων στον Ιστότοπο αρχίζει η ισχύς τους και καθίστανται αυτοί δεσμευτικοί. Σας συνιστούμε, με την ολοκλήρωση της κράτησής σας να εκτυπώσετε ή να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο των Όρων Χρήσης, αφού οι Όροι Χρήσης, όπως θα ισχύουν κατά την κράτησή σας, θα διέπουν τη μεταξύ μας σχέση.
Παρακαλείσθε να ελέγχετε τακτικά τους Όρους Χρήσης. Η χρήση από εσάς του Ιστότοπου θα θεωρείται ως συγκατάθεσή σας στους Όρους Χρήσης, όπως αυτοί κάθε φορά ισχύουν.
Αν έχετε οποιαδήποτε απορία για οποιοδήποτε ζήτημα αναφορικά με το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες του Ιστότοπου και των Όρων Χρήσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο e-mail media@koulliasgroup.com
2.KΡΑΤΗΣΕΙΣ
Για να κάνετε κράτηση στο Ξενοδοχείο πρέπει να είστε άνω των 18 ετών. Η κράτηση ή οι κρατήσεις σας διέπονται από τους Όρους Χρήσης. Αν συναφθεί μεταξύ μας έγγραφη συμφωνία θα ισχύει και η έγγραφη συμφωνία ή μόνο η έγγραφη συμφωνία, ανάλογα με τα συμφωνηθέντα σε αυτήν. Κάνοντας κράτηση, δηλώνετε, διαβεβαιώνεται και εγγυάσθε ότι διαθέτετε την δικαιοπρακτική ικανότητα να προβείτε στην κράτηση και ότι τα στοιχεία που συμπληρώνετε για την κράτησή σας είναι αληθή και ακριβή. Σε περίπτωση που προβαίνετε σε κράτηση για λογαριασμό τρίτου δηλώνετε, διαβεβαιώνεται και εγγυάσθε ότι διαθέτετε την εξουσιοδότηση και έχετε λάβει τη συναίνεση του τρίτου για την εν λόγω κράτηση.
Η κράτηση γίνεται με τους εξής τρόπους:
- οn-line στην ιστοσελίδα του Ιστότοπου: www.grandbluehotel.gr
Κατά την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα του Ιστοτόπου μας, σας υποδεικνύονται κάθε φορά, με κατανοητό και εύχρηστο τρόπο, συγκεκριμένα τεχνικά στάδια για να προχωρήσετε και να ολοκληρώσετε σωστά την κράτησή σας και να διενεργήσετε την τυχόν προεξόφληση της κράτησης, αφού ενημερωθείτε για τη διαθεσιμότητα των δωματίων, το τίμημα για τις συνολικές διανυκτερεύσεις που επιλέγετε, το κόστος τυχόν προεξόφλησης για την κράτηση και τις παροχές του ξενοδοχείου μας αναφορικά με την επιλεγείσα κράτηση.
Για την ολοκλήρωση της κράτησης απαιτείται α) η αποδοχή εκ μέρους σας των παρόντων Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Ιδιωτικότητας της ιστοσελίδας μας, κάνοντας «κλικ» στο αντίστοιχο εικονίδιο επιλογής «Αποδέχομαι τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Ιδιωτικότητας», καθώς και β) η επιβεβαίωση της κράτησης που συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής μέσω «κλικ» στο αντίστοιχο εικονίδιο, κατόπιν συμπλήρωσης των στοιχείων τιμολόγησης/α και των στοιχείων του μέσου πληρωμής σας (π.χ. στοιχεία χρεωστικής κάρτας) για την διενέργεια της συναλλαγής.
Πριν την οριστική επιβεβαίωση της κράτησης, παρέχεται στον καταναλωτή η τεχνική δυνατότητα αλλαγής των επιλογών του (π.χ. αλλαγής δωματίου, ημερομηνιών κ.λπ.),
-μέσω τηλεφώνου στο +3022420, ή
-μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο reservations@grandbluehotel.gr.
Κατόπιν ολοκλήρωσης της κράτησης και εφόσον α) επιβεβαιωθεί στην Εταιρεία η τυχόν καταβολή του αντίστοιχου ποσού προεξόφλησης της κράτησης , β) επιβεβαιωθεί η ορθότητα των στοιχείων και εγκυρότητα της πιστωτικής/χρεωστικής κλπ κάρτας σας θα λάβετε επιβεβαιωτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός εικοσιτεσσάρων (24) ωρών με τα στοιχεία της κράτησής σας, εφόσον μας το έχετε γνωστοποιήσει.
Διευκρινίζεται ότι η οριστική υποβολή και ολοκλήρωση της κράτησής σας συνιστά πρότασή σας για τη σύναψη εξ αποστάσεως σύμβασης ξενίας και ως εκ τούτου η εξ αποστάσεως σύμβαση ξενίας καταρτίζεται με την αποδοχή της κράτησής σας από την Εταιρεία μας.
Με την επιβεβαίωση της κράτησης, σας γνωστοποιούμε συγκεντρωτικά τις εξής πληροφορίες:
α) την ταυτότητα της εταιρείας μας ως προμηθεύτριας- παρόχου υπηρεσιών,
β) τη γεωγραφική διεύθυνση όπου η εταιρεία είναι εγκατεστημένη,
γ) τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της εταιρείας μας,
δ) τα κύρια χαρακτηριστικά της κράτησης,
ε) τη συνολική τιμή της κράτησης,
στ) τις διευθετήσεις πληρωμής (π.χ. παροχή απόδειξης εξόφλησης ή προεξόφλησης κράτησης),
ζ) τις προϋποθέσεις, την προθεσμία και τις διαδικασίες άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας από την καταρτισθείσα σύμβαση.
Η καταρτισθείσα σύμβαση μεταξύ μας αρχειοθετείται από την Εταιρεία μας για διάστημα έως και 10 ετών σύμφωνα με τις νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις της. Παρόλο που λαμβάνετε γνώση της καταρτισθείσας σύμβασης, σύμφωνα με τα ανωτέρω περιγραφόμενα τεχνικά στάδια σύναψής της, μπορείτε σε κάθε περίπτωση να αποκτήσετε, μελλοντικώς, εκ νέου πρόσβαση στην καταρτισθείσα σύμβαση απευθύνοντάς μας σχετικό αίτημα μέσω e-mail, ή με οποιονδήποτε άλλο πρόσφορο τρόπο σύμφωνα με τα στοιχεία επικοινωνίας μας.
3.ΤΙΜΕΣ- ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Οι τιμές που αναφέρονται στον Ιστότοπο είναι σε Ευρώ (€) περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ και όλους τους φόρους που προβλέπονται από την κείμενη νομοθεσία, εκτός από τον φόρο διανυκτέρευσης, ο οποίος καταβάλλεται στο Ξενοδοχείο κατά την άφιξή σας.
Για την υλοποίηση της κράτησης δεχόμαστε πληρωμές μέσω χρεωστικής/ πιστωτικής κάρτας.
Η Εταιρεία δεν υπέχει έναντι υμών οποιαδήποτε ευθύνη σε περίπτωση που τρίτοι, όπως ενδεικτικά η τράπεζά σας ή εταιρείες που διαμεσολαβούν για την ολοκλήρωση της κράτησής σας στο Ξενοδοχείο, προβαίνουν σε οποιασδήποτε μορφής χρέωση για την παροχή της υπηρεσίας από αυτές ή για οποιονδήποτε λόγο.
Οι τιμές που αναγράφονται στην κράτησή σας είναι ανά δωμάτιο και για τις επιλεγείσες από εσάς ημερομηνίες και αριθμό ατόμων.
4.ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ & ΑΛΛΑΓΩΝ
Kατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της κράτησής σας θα διαπιστώσετε ότι υπάρχουν δύο διαφορετικά είδη κράτησης, η "Ευέλικτη Κράτηση" και η "Προπληρωμένη κράτηση".
Ευέλικτη Κράτηση
Τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας είναι αναγκαία προκειμένου η Εταιρεία να ολοκληρώσει την κράτησή σας, αλλά δεν απαιτείται προκαταβολή.
Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας θα πραγματοποιηθεί με την άφιξή σας στο Ξενοδοχείο.
Για την ακύρωση της κράτησής σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο +3022420 48503 ή στο email reservations@grandbluehotel.gr
Σε περίπτωση που υπαναχωρήσετε από την μεταξύ μας καταρτισθείσα σύμβαση και ακυρώσετε την κράτησή σας
Προπληρωμένη Κράτηση
Τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας είναι αναγκαία, προκειμένου η Εταιρεία να ολοκληρώσει την κράτησή σας και απαιτείται η προεξόφληση του συνολικού κόστους της κράτησής σας. Η χρέωση της πιστωτική/χρεωστικής σας κάρτας θα πραγματοποιηθεί με την κράτησή σας.
Σε περίπτωση αλλαγής ή ακύρωσης ή μη εμφάνισης κατά την ημερομηνία άφιξής σας το προκαταβληθέν ποσό της κράτησής σας δεν σας επιστρέφεται.
5.ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΔΙΑΝΟΗΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, το περιεχόμενο του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας (βιομηχανικής και πνευματικής), αύλων αγαθών μη κατατεθειμένων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, δομής αποτελούν διανοητική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται από τις οικείες διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών. Συνεπώς, κανένα εξ αυτών δε δύναται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να "φορτωθεί", να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί και να παρουσιαστεί στο κοινό με οποιονδήποτε τρόπο. Ο χρήστης κατανοεί και αποδέχεται ότι δεν του παρέχεται το δικαίωμα να αναπαράγει, αντιγράφει, πωλεί, μεταπωλεί ή/και εκμεταλλεύεται εμπορικά με οποιονδήποτε τρόπο και για οποιονδήποτε λόγο το σύνολο ή μέρος του περιεχομένου που περιέχεται στον Ιστότοπο, με την επιφύλαξη κάθε νομίμου δικαιώματος της Εταιρείας για άσκηση των σχετικών αξιώσεων κατά του παραβιάζοντα τον εν λόγω όρο χρήστη καθ’ οιονδήποτε τρόπο.
6.ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ
Tο περιεχόμενο και οι υπηρεσίες του Ιστότοπου παρέχονται «όπως ακριβώς είναι», χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συναγόμενη με οποιοδήποτε τρόπο.
Η Εταιρεία υπό οποιεσδήποτε συνθήκες και σε καμία περίπτωση, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης της αμέλειας - στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο - δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί:
(α) ο χρήστης του Ιστότοπου, μέσω της χρήσης των υπηρεσιών και των περιεχομένων του Ιστότοπου (π.χ. μη ολοκλήρωση της κράτησης για λόγους που δεν ανάγονται στη σφαίρα επιρροής της Εταιρείας), στην οποία χρήση προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των Όρων Χρήσης, ή/και
(β) οποιοσδήποτε τρίτος, συνεπεία των ενεργειών οποιουδήποτε χρήστη του Ιστότοπου κατά παράβαση των Όρων Χρήσης, των ενδεχόμενων ειδικότερων συμφωνηθέντων όρων μεταξύ της Εταιρείας και του χρήστη και της κείμενης νομοθεσίας.
Επιπρόσθετα, η Εταιρεία δεν ευθύνεται σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας.
Οι χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιούν μέσω ή ως αποτέλεσμα της χρήσης του Ιστότοπου, καθώς και για τους ειδικότερους όρους και τις προϋποθέσεις των εν λόγω συναλλαγών.
Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι ο Ιστότοπος ή οι εξυπηρετητές (servers) μέσω των οποίων τίθεται στη διάθεσή σας, δεν περιέχουν «ιούς» ή άλλα επιζήμια προγράμματα λογισμικού και δεν ευθύνεται συνεπώς για οποιαδήποτε ζημία ήθελε τυχόν προκύψει στους χρήστες εξ αυτού του λόγου.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν μη διαθεσιμότητα ή σφάλματα του Ιστότοπου και των περιεχομένων και υπηρεσιών αυτού, που οφείλονται σε ανωτέρα βία (ενδεικτικά και μη περιοριστικά: μη διαθεσιμότητα του διαδικτύου, διακοπή παροχής ρεύματος, βλάβη τεχνολογικού εξοπλισμού, βλάβη τηλεπικοινωνιών) ή σε άλλους τεχνικούς λόγους ή που να σχετίζεται με την τεχνική συντήρηση του Ιστότοπου. Επίσης, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία που οφείλεται σε οποιαδήποτε χρήση του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε ζημίας, η οποία οφείλεται στην τροποποίηση ή δολιοφθορά του Ιστότοπου από τρίτους.
Με την επιφύλαξη τυχόν κανόνων αναγκαστικού δικαίου της κείμενης νομοθεσίας, η ευθύνη προς αποζημίωση της Εταιρείας έναντι του χρήστη για οποιαδήποτε αξίωση (συμπεριλαμβανομένης της αδικοπραξίας) περιορίζεται στο κόστος της κράτησης του χρήστη.
7.ΥΠΕΡΣΥΝΔΕΣΜΟΙ
Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιλαμβάνει υπερσυνδέσμους σε ιστότοπους και περιεχόμενο που ανήκει σε τρίτους και διαχειρίζονται τρίτοι. Ενδεχομένως από καιρού εις καιρόν να περιλαμβάνονται στον Ιστότοπο υπερσύνδεσμοι για διευκόλυνσή σας (π.χ. υπερσύνδεσμοι για αξιοθέατα κτλ.).
Με τους εν λόγω ιστότοπους η Εταιρεία δεν παρέχει σύσταση ή συμβουλή σε εσάς. Η Εταιρεία, επίσης, δεν είναι υπεύθυνη για να εξετάσει ή εκτιμήσει τους ιστότοπους και το περιεχόμενο στο οποίο παραπέμπουν οι υπερσύνδεσμοι και δεν υπέχει έναντι του χρήστη οποιαδήποτε ευθύνη για το σύνολο του περιεχομένου των εν λόγω ιστότοπων (συμπεριλαμβανομένων των σχολίων των χρηστών των εν λόγω ιστότοπων) και τις πράξεις ή παραλείψεις των προαναφερομένων τρίτων ή διαχειριστών. Σας συμβουλεύουμε να διαβάζετε προσεκτικά τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου και πολιτική για τα cookies των εν λόγω ιστότοπων.
8.ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ, ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ & ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ
Οι Όροι Χρήσης, κάθε τροποποίησή τους, καθώς και όλα τα θέματα που αφορούν τον Ιστότοπο και τις υπηρεσίες που παρέχονται από την Εταιρεία (και μέσω αυτού του Ιστότοπου) διέπονται και ρυθμίζονται από το Ελληνικό Δίκαιο.
Τα δικαστήρια της Κω είναι αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς που σχετίζεται με τους Όρους Χρήσης και τον Ιστότοπο. H αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Κω περιλαμβάνει επίσης ασφαλιστικά μέτρα, προσωρινές διαταγές και διενέξεις που πηγάζουν από αδικοπραξία.
Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων διαπιστωθεί ότι είναι αντίθετη με το ως άνω νομικό πλαίσιο ή καταστεί εκτός ισχύος, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.
Οι Όροι χρήσης παρέχονται στην ελληνική, αγγλική και γερμανική γλώσσα. Σε περίπτωση ασυμφωνίας θα υπερισχύει η ελληνική.
9.ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ
Για την αποτελεσματικότερη και αμεσότερη επίλυση τυχόν προβλημάτων που έχετε από τις μεταξύ μας συναλλαγές μπορείτε να μας απευθύνεστε απευθείας και οποτεδήποτε μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς.
Σε περίπτωση όμως που δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε πλήρως τα τυχόν ζητήματα τα οποία έχετε και θεωρείτε ότι σε οποιονδήποτε βαθμό παραβιάζουν κάποιο δικαίωμα σας, μπορείτε να επιδιώξετε την επίλυση τυχόν διαφορών προσφεύγοντας στην Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EL.
Η πλατφόρμα ΗΕΔ είναι ένας διαδραστικός δικτυακός τόπος ο οποίος αποτελεί ενιαίο σημείο εξυπηρέτησης για τους καταναλωτές και τους εμπόρους που επιδιώκουν την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που αφορούν συμβατικές υποχρεώσεις δυνάμει ηλεκτρονικών συμβάσεων πώλησης ή παροχής υπηρεσιών μεταξύ καταναλωτή κατοίκου της Ένωσης και εμπόρου εγκατεστημένου στην Ένωση με την παρέμβαση φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) ο οποίος έχει περιληφθεί στον κατάλογο σύμφωνα με το άρθρο 20 παράγραφος 2 της Οδηγίας 2013/11/ΕΕ.
Στην Ελλάδα οι πιστοποιημένοι φορείς ΕΕΔ είναι:
Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην αρχή του Συνηγόρου του Καταναλωτή ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ - Ανεξάρτητη Αρχή (synigoroskatanaloti.gr).
- ΓENIKA
Πριν συνεχίσετε την πλοήγηση στον Ιστότοπο, παρακαλείσθε να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους Χρήσης.
Ο Ιστότοπος είναι ιδιοκτησία της Εταιρείας. Με την πρόσβασή σας στον Ιστότοπο, στο περιεχόμενο και τις υπηρεσίες που παρέχει, εσείς, ο χρήστης του Ιστότοπου ή/και ο υποψήφιος πελάτης ή/και ο πελάτης ανεπιφύλακτα δηλώνετε και διαβεβαιώνετε ότι συμφωνείτε με το περιεχόμενο των Όρων Χρήσης και το κατανοείτε. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν συμφωνείτε με μέρος ή/και με το σύνολο των Όρων Χρήσης παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο.
Οι παρόντες Όροι Χρήσης ενδέχεται να τροποποιηθούν από καιρό σε καιρό με οποιαδήποτε συχνότητα χωρίς ειδικότερη ειδοποίηση, ενώ από τη δημοσίευση των εκάστοτε τροποποιήσεων στον Ιστότοπο αρχίζει η ισχύς τους και καθίστανται αυτοί δεσμευτικοί. Σας συνιστούμε, με την ολοκλήρωση της κράτησής σας να εκτυπώσετε ή να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο των Όρων Χρήσης, αφού οι Όροι Χρήσης, όπως θα ισχύουν κατά την κράτησή σας, θα διέπουν τη μεταξύ μας σχέση.
Παρακαλείσθε να ελέγχετε τακτικά τους Όρους Χρήσης. Η χρήση από εσάς του Ιστότοπου θα θεωρείται ως συγκατάθεσή σας στους Όρους Χρήσης, όπως αυτοί κάθε φορά ισχύουν.
Αν έχετε οποιαδήποτε απορία για οποιοδήποτε ζήτημα αναφορικά με το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες του Ιστότοπου και των Όρων Χρήσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο e-mail media@koulliasgroup.com
2.KΡΑΤΗΣΕΙΣ
Για να κάνετε κράτηση στο Ξενοδοχείο πρέπει να είστε άνω των 18 ετών. Η κράτηση ή οι κρατήσεις σας διέπονται από τους Όρους Χρήσης. Αν συναφθεί μεταξύ μας έγγραφη συμφωνία θα ισχύει και η έγγραφη συμφωνία ή μόνο η έγγραφη συμφωνία, ανάλογα με τα συμφωνηθέντα σε αυτήν. Κάνοντας κράτηση, δηλώνετε, διαβεβαιώνεται και εγγυάσθε ότι διαθέτετε την δικαιοπρακτική ικανότητα να προβείτε στην κράτηση και ότι τα στοιχεία που συμπληρώνετε για την κράτησή σας είναι αληθή και ακριβή. Σε περίπτωση που προβαίνετε σε κράτηση για λογαριασμό τρίτου δηλώνετε, διαβεβαιώνεται και εγγυάσθε ότι διαθέτετε την εξουσιοδότηση και έχετε λάβει τη συναίνεση του τρίτου για την εν λόγω κράτηση.
Η κράτηση γίνεται με τους εξής τρόπους:
- οn-line στην ιστοσελίδα του Ιστότοπου: www.grandbluehotel.gr
Κατά την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα του Ιστοτόπου μας, σας υποδεικνύονται κάθε φορά, με κατανοητό και εύχρηστο τρόπο, συγκεκριμένα τεχνικά στάδια για να προχωρήσετε και να ολοκληρώσετε σωστά την κράτησή σας και να διενεργήσετε την τυχόν προεξόφληση της κράτησης, αφού ενημερωθείτε για τη διαθεσιμότητα των δωματίων, το τίμημα για τις συνολικές διανυκτερεύσεις που επιλέγετε, το κόστος τυχόν προεξόφλησης για την κράτηση και τις παροχές του ξενοδοχείου μας αναφορικά με την επιλεγείσα κράτηση.
Για την ολοκλήρωση της κράτησης απαιτείται α) η αποδοχή εκ μέρους σας των παρόντων Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Ιδιωτικότητας της ιστοσελίδας μας, κάνοντας «κλικ» στο αντίστοιχο εικονίδιο επιλογής «Αποδέχομαι τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Ιδιωτικότητας», καθώς και β) η επιβεβαίωση της κράτησης που συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής μέσω «κλικ» στο αντίστοιχο εικονίδιο, κατόπιν συμπλήρωσης των στοιχείων τιμολόγησης/α και των στοιχείων του μέσου πληρωμής σας (π.χ. στοιχεία χρεωστικής κάρτας) για την διενέργεια της συναλλαγής.
Πριν την οριστική επιβεβαίωση της κράτησης, παρέχεται στον καταναλωτή η τεχνική δυνατότητα αλλαγής των επιλογών του (π.χ. αλλαγής δωματίου, ημερομηνιών κ.λπ.),
-μέσω τηλεφώνου στο +3022420, ή
-μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο reservations@grandbluehotel.gr.
Κατόπιν ολοκλήρωσης της κράτησης και εφόσον α) επιβεβαιωθεί στην Εταιρεία η τυχόν καταβολή του αντίστοιχου ποσού προεξόφλησης της κράτησης , β) επιβεβαιωθεί η ορθότητα των στοιχείων και εγκυρότητα της πιστωτικής/χρεωστικής κλπ κάρτας σας θα λάβετε επιβεβαιωτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός εικοσιτεσσάρων (24) ωρών με τα στοιχεία της κράτησής σας, εφόσον μας το έχετε γνωστοποιήσει.
Διευκρινίζεται ότι η οριστική υποβολή και ολοκλήρωση της κράτησής σας συνιστά πρότασή σας για τη σύναψη εξ αποστάσεως σύμβασης ξενίας και ως εκ τούτου η εξ αποστάσεως σύμβαση ξενίας καταρτίζεται με την αποδοχή της κράτησής σας από την Εταιρεία μας.
Με την επιβεβαίωση της κράτησης, σας γνωστοποιούμε συγκεντρωτικά τις εξής πληροφορίες:
α) την ταυτότητα της εταιρείας μας ως προμηθεύτριας- παρόχου υπηρεσιών,
β) τη γεωγραφική διεύθυνση όπου η εταιρεία είναι εγκατεστημένη,
γ) τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της εταιρείας μας,
δ) τα κύρια χαρακτηριστικά της κράτησης,
ε) τη συνολική τιμή της κράτησης,
στ) τις διευθετήσεις πληρωμής (π.χ. παροχή απόδειξης εξόφλησης ή προεξόφλησης κράτησης),
ζ) τις προϋποθέσεις, την προθεσμία και τις διαδικασίες άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας από την καταρτισθείσα σύμβαση.
Η καταρτισθείσα σύμβαση μεταξύ μας αρχειοθετείται από την Εταιρεία μας για διάστημα έως και 10 ετών σύμφωνα με τις νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις της. Παρόλο που λαμβάνετε γνώση της καταρτισθείσας σύμβασης, σύμφωνα με τα ανωτέρω περιγραφόμενα τεχνικά στάδια σύναψής της, μπορείτε σε κάθε περίπτωση να αποκτήσετε, μελλοντικώς, εκ νέου πρόσβαση στην καταρτισθείσα σύμβαση απευθύνοντάς μας σχετικό αίτημα μέσω e-mail, ή με οποιονδήποτε άλλο πρόσφορο τρόπο σύμφωνα με τα στοιχεία επικοινωνίας μας.
3.ΤΙΜΕΣ- ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Οι τιμές που αναφέρονται στον Ιστότοπο είναι σε Ευρώ (€) περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ και όλους τους φόρους που προβλέπονται από την κείμενη νομοθεσία, εκτός από τον φόρο διανυκτέρευσης, ο οποίος καταβάλλεται στο Ξενοδοχείο κατά την άφιξή σας.
Για την υλοποίηση της κράτησης δεχόμαστε πληρωμές μέσω χρεωστικής/ πιστωτικής κάρτας.
Η Εταιρεία δεν υπέχει έναντι υμών οποιαδήποτε ευθύνη σε περίπτωση που τρίτοι, όπως ενδεικτικά η τράπεζά σας ή εταιρείες που διαμεσολαβούν για την ολοκλήρωση της κράτησής σας στο Ξενοδοχείο, προβαίνουν σε οποιασδήποτε μορφής χρέωση για την παροχή της υπηρεσίας από αυτές ή για οποιονδήποτε λόγο.
Οι τιμές που αναγράφονται στην κράτησή σας είναι ανά δωμάτιο και για τις επιλεγείσες από εσάς ημερομηνίες και αριθμό ατόμων.
4.ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ & ΑΛΛΑΓΩΝ
Kατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της κράτησής σας θα διαπιστώσετε ότι υπάρχουν δύο διαφορετικά είδη κράτησης, η "Ευέλικτη Κράτηση" και η "Προπληρωμένη κράτηση".
Ευέλικτη Κράτηση
Τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας είναι αναγκαία προκειμένου η Εταιρεία να ολοκληρώσει την κράτησή σας, αλλά δεν απαιτείται προκαταβολή.
Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας θα πραγματοποιηθεί με την άφιξή σας στο Ξενοδοχείο.
Για την ακύρωση της κράτησής σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο +3022420 48503 ή στο email reservations@grandbluehotel.gr
Σε περίπτωση που υπαναχωρήσετε από την μεταξύ μας καταρτισθείσα σύμβαση και ακυρώσετε την κράτησή σας
- έως και τέσσερις (4) ημέρες πριν την ημερομηνία της άφιξής σας, δεν θα χρεωθείτε για την εν λόγω ακύρωση,
- σε λιγότερες από τέσσερις ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξής σας, θα χρεωθείτε το ποσό που αντιστοιχεί στο κόστος της 1ης διανυκτέρευσης,
- Στην περίπτωση μη εμφάνισης σας θα χρεωθείτε το ποσό που αντιστοιχεί στο κόστος της 1ης διανυκτέρευσης,
- Σε περίπτωση που δεν διαμείνετε στο ξενοδοχείο έως και την τελευταία ημέρα της κράτησης σας, θα χρεωθείτε το πλήρες ποσό της κράτησής σας
- Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης μπορείτε να απευθυνθείτε σε εμάς μέσω e-mail στην διεύθυνση reservations@grandbluehotel.gr, είτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο στα στοιχεία επικοινωνίας μας (τηλέφωνο, διεύθυνση εγκαταστάσεών μας).
Προπληρωμένη Κράτηση
Τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας είναι αναγκαία, προκειμένου η Εταιρεία να ολοκληρώσει την κράτησή σας και απαιτείται η προεξόφληση του συνολικού κόστους της κράτησής σας. Η χρέωση της πιστωτική/χρεωστικής σας κάρτας θα πραγματοποιηθεί με την κράτησή σας.
Σε περίπτωση αλλαγής ή ακύρωσης ή μη εμφάνισης κατά την ημερομηνία άφιξής σας το προκαταβληθέν ποσό της κράτησής σας δεν σας επιστρέφεται.
5.ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΔΙΑΝΟΗΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, το περιεχόμενο του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας (βιομηχανικής και πνευματικής), αύλων αγαθών μη κατατεθειμένων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, δομής αποτελούν διανοητική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται από τις οικείες διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών. Συνεπώς, κανένα εξ αυτών δε δύναται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να "φορτωθεί", να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί και να παρουσιαστεί στο κοινό με οποιονδήποτε τρόπο. Ο χρήστης κατανοεί και αποδέχεται ότι δεν του παρέχεται το δικαίωμα να αναπαράγει, αντιγράφει, πωλεί, μεταπωλεί ή/και εκμεταλλεύεται εμπορικά με οποιονδήποτε τρόπο και για οποιονδήποτε λόγο το σύνολο ή μέρος του περιεχομένου που περιέχεται στον Ιστότοπο, με την επιφύλαξη κάθε νομίμου δικαιώματος της Εταιρείας για άσκηση των σχετικών αξιώσεων κατά του παραβιάζοντα τον εν λόγω όρο χρήστη καθ’ οιονδήποτε τρόπο.
6.ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ
Tο περιεχόμενο και οι υπηρεσίες του Ιστότοπου παρέχονται «όπως ακριβώς είναι», χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συναγόμενη με οποιοδήποτε τρόπο.
Η Εταιρεία υπό οποιεσδήποτε συνθήκες και σε καμία περίπτωση, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης της αμέλειας - στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο - δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί:
(α) ο χρήστης του Ιστότοπου, μέσω της χρήσης των υπηρεσιών και των περιεχομένων του Ιστότοπου (π.χ. μη ολοκλήρωση της κράτησης για λόγους που δεν ανάγονται στη σφαίρα επιρροής της Εταιρείας), στην οποία χρήση προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των Όρων Χρήσης, ή/και
(β) οποιοσδήποτε τρίτος, συνεπεία των ενεργειών οποιουδήποτε χρήστη του Ιστότοπου κατά παράβαση των Όρων Χρήσης, των ενδεχόμενων ειδικότερων συμφωνηθέντων όρων μεταξύ της Εταιρείας και του χρήστη και της κείμενης νομοθεσίας.
Επιπρόσθετα, η Εταιρεία δεν ευθύνεται σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας.
Οι χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιούν μέσω ή ως αποτέλεσμα της χρήσης του Ιστότοπου, καθώς και για τους ειδικότερους όρους και τις προϋποθέσεις των εν λόγω συναλλαγών.
Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι ο Ιστότοπος ή οι εξυπηρετητές (servers) μέσω των οποίων τίθεται στη διάθεσή σας, δεν περιέχουν «ιούς» ή άλλα επιζήμια προγράμματα λογισμικού και δεν ευθύνεται συνεπώς για οποιαδήποτε ζημία ήθελε τυχόν προκύψει στους χρήστες εξ αυτού του λόγου.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν μη διαθεσιμότητα ή σφάλματα του Ιστότοπου και των περιεχομένων και υπηρεσιών αυτού, που οφείλονται σε ανωτέρα βία (ενδεικτικά και μη περιοριστικά: μη διαθεσιμότητα του διαδικτύου, διακοπή παροχής ρεύματος, βλάβη τεχνολογικού εξοπλισμού, βλάβη τηλεπικοινωνιών) ή σε άλλους τεχνικούς λόγους ή που να σχετίζεται με την τεχνική συντήρηση του Ιστότοπου. Επίσης, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία που οφείλεται σε οποιαδήποτε χρήση του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε ζημίας, η οποία οφείλεται στην τροποποίηση ή δολιοφθορά του Ιστότοπου από τρίτους.
Με την επιφύλαξη τυχόν κανόνων αναγκαστικού δικαίου της κείμενης νομοθεσίας, η ευθύνη προς αποζημίωση της Εταιρείας έναντι του χρήστη για οποιαδήποτε αξίωση (συμπεριλαμβανομένης της αδικοπραξίας) περιορίζεται στο κόστος της κράτησης του χρήστη.
7.ΥΠΕΡΣΥΝΔΕΣΜΟΙ
Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιλαμβάνει υπερσυνδέσμους σε ιστότοπους και περιεχόμενο που ανήκει σε τρίτους και διαχειρίζονται τρίτοι. Ενδεχομένως από καιρού εις καιρόν να περιλαμβάνονται στον Ιστότοπο υπερσύνδεσμοι για διευκόλυνσή σας (π.χ. υπερσύνδεσμοι για αξιοθέατα κτλ.).
Με τους εν λόγω ιστότοπους η Εταιρεία δεν παρέχει σύσταση ή συμβουλή σε εσάς. Η Εταιρεία, επίσης, δεν είναι υπεύθυνη για να εξετάσει ή εκτιμήσει τους ιστότοπους και το περιεχόμενο στο οποίο παραπέμπουν οι υπερσύνδεσμοι και δεν υπέχει έναντι του χρήστη οποιαδήποτε ευθύνη για το σύνολο του περιεχομένου των εν λόγω ιστότοπων (συμπεριλαμβανομένων των σχολίων των χρηστών των εν λόγω ιστότοπων) και τις πράξεις ή παραλείψεις των προαναφερομένων τρίτων ή διαχειριστών. Σας συμβουλεύουμε να διαβάζετε προσεκτικά τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου και πολιτική για τα cookies των εν λόγω ιστότοπων.
8.ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ, ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ & ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ
Οι Όροι Χρήσης, κάθε τροποποίησή τους, καθώς και όλα τα θέματα που αφορούν τον Ιστότοπο και τις υπηρεσίες που παρέχονται από την Εταιρεία (και μέσω αυτού του Ιστότοπου) διέπονται και ρυθμίζονται από το Ελληνικό Δίκαιο.
Τα δικαστήρια της Κω είναι αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς που σχετίζεται με τους Όρους Χρήσης και τον Ιστότοπο. H αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Κω περιλαμβάνει επίσης ασφαλιστικά μέτρα, προσωρινές διαταγές και διενέξεις που πηγάζουν από αδικοπραξία.
Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων διαπιστωθεί ότι είναι αντίθετη με το ως άνω νομικό πλαίσιο ή καταστεί εκτός ισχύος, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.
Οι Όροι χρήσης παρέχονται στην ελληνική, αγγλική και γερμανική γλώσσα. Σε περίπτωση ασυμφωνίας θα υπερισχύει η ελληνική.
9.ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ
Για την αποτελεσματικότερη και αμεσότερη επίλυση τυχόν προβλημάτων που έχετε από τις μεταξύ μας συναλλαγές μπορείτε να μας απευθύνεστε απευθείας και οποτεδήποτε μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς.
Σε περίπτωση όμως που δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε πλήρως τα τυχόν ζητήματα τα οποία έχετε και θεωρείτε ότι σε οποιονδήποτε βαθμό παραβιάζουν κάποιο δικαίωμα σας, μπορείτε να επιδιώξετε την επίλυση τυχόν διαφορών προσφεύγοντας στην Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EL.
Η πλατφόρμα ΗΕΔ είναι ένας διαδραστικός δικτυακός τόπος ο οποίος αποτελεί ενιαίο σημείο εξυπηρέτησης για τους καταναλωτές και τους εμπόρους που επιδιώκουν την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που αφορούν συμβατικές υποχρεώσεις δυνάμει ηλεκτρονικών συμβάσεων πώλησης ή παροχής υπηρεσιών μεταξύ καταναλωτή κατοίκου της Ένωσης και εμπόρου εγκατεστημένου στην Ένωση με την παρέμβαση φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) ο οποίος έχει περιληφθεί στον κατάλογο σύμφωνα με το άρθρο 20 παράγραφος 2 της Οδηγίας 2013/11/ΕΕ.
Στην Ελλάδα οι πιστοποιημένοι φορείς ΕΕΔ είναι:
- Η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή», με αρμοδιότητα σε όλους τους εμπορικούς κλάδους,
- Ο Μεσολαβητής Τραπεζικών-Επενδυτικών Υπηρεσιών με αρμοδιότητα στον εμπορικό κλάδο των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, και
- ADR POINT ΙΚΕ - Κέντρο Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών με αρμοδιότητα σε όλους τους εμπορικούς κλάδους με εξαίρεση των κατηγοριών που αναφέρονται ρητά στην σχετική νομοθεσία.
- Ευρωπαϊκό Ινστιτούτο Επίλυσης Συγκρούσεων (Ε.Ι.Ε.Σ.) με αρμοδιότητα σε όλους τους εμπορικούς κλάδους με εξαίρεση των κατηγοριών που αναφέρονται ρητά στην σχετική νομοθεσία.
- Ινστιτούτο Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών - startADR με αρμοδιότητα σε όλους τους εμπορικούς κλάδους με εξαίρεση των κατηγοριών που αναφέρονται ρητά στην σχετική νομοθεσία.
Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην αρχή του Συνηγόρου του Καταναλωτή ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ - Ανεξάρτητη Αρχή (synigoroskatanaloti.gr).
Καρδάμαινα - Κως, Δωδεκάνησα, Ελλάδα 85302
Τηλέφωνο: +30 22420 91252, Κρατήσεις: +30 22420 48503
Fax: +30 22420 91254, email: info@grandbluehotel.gr
MHTE: 1027177
Τηλέφωνο: +30 22420 91252, Κρατήσεις: +30 22420 48503
Fax: +30 22420 91254, email: info@grandbluehotel.gr
MHTE: 1027177